Politique de remboursement

POLICY CAMBI E RESI

Articoli Personalizzati - Vendita Finale

I nostri prodotti sono realizzati su misura secondo le specifiche del cliente e pertanto non sono ammessi resi o cambi, salvo nei casi previsti dalla legge.

Eccezioni Previste dalla Legge

In conformità alla normativa europea sui diritti dei consumatori, accettiamo resi solo nei seguenti casi:

• Prodotti difettosi o danneggiati al momento della consegna
• Errori di produzione da parte nostra rispetto alle specifiche concordate
• Vizi di conformità del prodotto

Tempi e Modalità

Per i casi sopra indicati:

• Termine: 14 giorni dalla consegna per segnalare il problema
• Modalità: Contattaci immediatamente via email o telefono
• Documentazione: Fornire foto del difetto/danno riscontrato

Spese di Spedizione

• Le spese di reso per prodotti difettosi sono a nostro carico
• Per tutti gli altri casi, le spese rimangono a carico del cliente

Contatti

Per assistenza sui resi: info@zagaraeventidautore.com Tempo di risposta: entro 2 giorni lavorativi

Diritti del Consumatore

Questa policy non limita i tuoi diritti legali come consumatore secondo la normativa italiana ed europea vigente.